Sachbearbeitung Kundendienst DE/FR

Beschreibung

Sie zeichnen sich durch Ihr unternehmerisches Denken und Ihr eigenverantwortliches Handeln aus? Sie haben ein selbstbewusstes Auftreten und verlieren in stressigen Situationen nicht den Überblick? Dann haben wir die richtige Herausforderung für Sie!

Für unseren namhaften Kunden, tätig in den Finanzdienstleistungen, suchen wir schnellstmöglich eine motvierte Persönlichkeit für die Sachbearbeitung Kundendienst DE/FR.

Tätigkeiten

• Beratung unserer Kundinnen und Kunden, welche weltweit unterwegs sind in Deutsch, Französisch, Italienisch (zwingend) und von Vorteil auch in Englisch
• Beantwortung von unterschiedlichsten Anliegen zu Kredit- und Debitkarten, Ersatzkarten, Limiten, PIN-Codes und Rechnungen
• Produktauskünfte und Auskünfte zu unseren Web-Services und unserer Mobile App
• Im Notfall wie z. B. Kartenverlust, stehst du unseren Kunden unterstützend zur Seite
• Autorisationen bearbeiten

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Quereinsteiger mit ausgesprochener Dienstleistungsaffinität
• Sie sind ein Sprachtalent und kommunizieren sehr gut in Deutsch und Französisch (gute Italienisch und Englischkenntnisse sind ein Plus)
• Sie begeistern Kunden am Telefon mit massgeschneiderten Lösungen und Antworten
• Sie finden die richtigen Argumente und meistern auch anspruchsvolle Gespräche souverän und routiniert
• In hektischen Zeiten bewahren Sie die Ruhe, den Überblick und Ihre gute Laune
• Zudem sind sie mit den gängigen MS Office Programmen vertraut, technisch affin und haben allgemein keine Mühe im Umgang mit vielen unterschiedlichen Systemen

Unser Kunde bietet

• Ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine offene und unkomplizierte Kultur
• Gründliche Einschulung
• Homeoffice Möglichkeiten

Sind Sie interessiert?

Zögern Sie nicht und stellen Sie noch heute online Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen zu.

Bewerbungen per Post bearbeiten wir auch, werden aber aus administrativen Gründen jedoch nicht retourniert. Wir freuen uns auf Sie!