Beschreibung
Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden und Technikern und bist der erste telefonische Ansprechpartner für Kunden und Partner. Du beantwortest Ihre Fragen, nimmst Störungs- und Servicemeldungen, Bestellungen und Reklamationen entgegen. Zudem koordinierst du die Technikergruppe und überwachst den Prozess von der Anfrage bis zum Abschluss.
Bewerbe dich jetzt als Leiter Servicetechniker (w/m/d)
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker
- Einsatzplanung der Servicetechniker
- Betreuung und Beratung der Kunden
- Erstellung von Offerten und Reparaturangeboten
- Lösungsorientierte Verbesserungen prüfen, planen und umsetzen
- Unterstützung bei bereichsübergreifenden Projekten
Anforderungen
- Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung und verfügst über kaufmännische Kenntnisse
- Du verfügst über das nötige technische Know-how
- Du verfügst fliessende CH- Deutsch- und Französischkenntnisse (zwingend), Englisch ist von Vorteil
- Du besitzt gute EDV / PC Kenntnisse und gute Kommunikationsfähigkeiten
Wir bieten
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag, der von Kundenkontakt und hochwertiger Technik geprägt ist
- Eine umfassende Schulung zu den Produkten und eine sorgfältige Einarbeitung
- Ein gut eingespieltes und kompetentes Team, das sich gegenseitig unterstützt
- Attraktive Anstellungsbedingungen und zu 80% Homeoffice
- Verschiedene Mitarbeitervergünstigungen
Haben wir dein Interesse geweckt?
Stell uns noch heute online deine kompletten Bewerbungsunterlagen zu.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Alter und Identität.
Bewerbungen per Post bearbeiten wir auch, werden aber aus administrativen Gründen jedoch nicht retourniert. Wir freuen uns auf dich!