Kundenberater ICT-Helpdesk (m/w/d)

Beschreibung

Du suchst eine spannende berufliche Herausforderung im ICT-Bereich und möchtest Dein Know-how im technischen IT-Support weiterentwickeln? Dann werde Teil unseres dynamischen Teams bei unserem Kunden in Zollikofen. Als führender Anbieter von ICT-Dienstleistungen in der Schweiz betreuen sie hochkarätige Kunden im öffentlichen und privaten Sektor. Für die Verstärkung des Helpdesk-Teams suchen wir per 01. Oktober 2024 einen motivierten

Kundenberater ICT-Helpdesk (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Professioneller technischer IT-Support für Kunden im Bundesverwaltungsumfeld und Grossunternehmen
• Bearbeitung von Supportanfragen im Bereich Microsoft 365
• Unterstützung der Kundschaft bei der Lösung von IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Remote-Tools
• Dokumentation und Eskalation von komplexen Anfragen innerhalb des Teams
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes

Dein Profil:

• Erfahrung im technischen IT-Support, idealerweise im Bundesverwaltungsumfeld oder in Grossunternehmen
• Weiterbildung, Schulung oder Zertifizierung im Microsoft 365 Umfeld
• Fliessende Sprachkenntnisse in Schweizerdeutsch und Französisch; Italienischkenntnisse von Vorteil
• Freude am Kundenkontakt sowie lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Teamgeist und Engagement für kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität

Was wir Dir bieten:

• Arbeitsort: Zollikofen BE – mit flexibler Homeoffice-Regelung (3 Tage Homeoffice, 2 Tage im Büro frei wählbar)
• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag (08:30 – 17:30 Uhr)
• Attraktive Vergütung
• Direkte Festanstellung mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
• Regelmässige Weiterbildungen im ICT-Umfeld
• Eine offene Unternehmenskultur in einem kollegialen und wertschätzenden Arbeitsumfeld

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Zögern Sie nicht und stellen Sie uns noch heute online Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen zu.

Wir freuen uns auf Sie!