IT Supporter (m/w/d)

Beschreibung

Sind Sie ein engagierter IT Supporter und auf der Suche nach einer neuen, abwechslungsreichen Herausforderung? Dann schliessen Sie sich einem renommierten Unternehmen an, werden Sie Teil eines inspirierenden Teams und tragen Sie massgeblich zum Erfolg bei.

Aufgaben

• unterstützt unsere User fachkundig und freundlich (Windows 10 & 11, Microsoft 365 Palette)
• bearbeitest Störungstickets und Serviceanfragen selbstständig und verantwortungsvoll
• gewährleistest die IT-Sicherheit, Datensicherheit sowie stabile Backupsysteme
• stellst neue Client-Arbeitsplätze bereit und wartest die bestehenden Clients
• bietest First- und Second-Level-Support für die User am Hauptsitz sowie für unsere Tochtergesellschaften (weltweit)
• erstellst verständliche Wissensdatenbank-Artikel, Benutzeranleitungen und Checklisten
• verwaltest unsere Windows-Server (Active Directory, DHCP, Printservice)
• bist interner Ansprechpartner für IT-Angelegenheiten (Mitarbeit bei Projekten und Schulung von Mitarbeitenden)

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ Plattformentwickler
• (Systemtechnik), ICT-Fachmann EFZ (Support) oder gleichwertige Ausbildung
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen
• Gute Kenntnisse im Bereich System- und Netzwerktechnik sowie IP-Telefonie
• Kenntnisse in IT-Security
• Kenntnisse in Linux und Mac von Vorteil
• Scripting Kenntnisse (Bash, Python, Powershell oder ähnliches)
• Stilsichere Deutschkenntnisse (Muttersprache Niveau) in Wort und Schrift
• Gute Kommunikation in Englisch in Wort und Schrift
• Exakte, strukturierte Arbeitsweise
• Freude an Teamarbeit
• Selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise sowie eine zuvorkommende Umgangsart
• Analytisches Denken, eine schnelle Auffassungsgabe und der Wille, Neues zu lernen

Benefits

• Möglichkeit zur beruflichen Entwicklung
• Flexibles Arbeiten ( Automie, Teilzeit, Homeoffice)
• Offene Feedback-Kultur

Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, freuen wir uns auf Ihren Lebenslauf.