IT-Service Engineer (m/w/d)

Beschreibung

Für unseren Kunden, ein führendes IT-Dienstleistungs-Unternehmen mit Sitz im Grossraum Winterthur suchen wir einen IT-Service-Engineer (m/w/d), der sich an neue Strukturen effizient anpassen kann. Durch die Vielfältigkeit und den spannenden Cloud Produkten unseres Kunden sind neue Herausforderungen an der Tagesordnung, was den Arbeitsalltag für Sie abwechslungsreich, interessant und sehr spannend gestaltet.

Tätigkeiten:

• Kundenorientierter Benutzer IT-Support für die Kundschaft am Telefon und via E-Mail;
• Entgegennehmen von Störungen & Service Requests und das Erfassen im Service Management Software Tool;
• Bearbeiten der Tickets und Standard Changes und/oder wenn nötig eskalieren an den Second Level Support;
• Punktuelle Unterstützung der jeweiligen Fachteams in den Bereichen IT Security, IT Network und IT Infrastructure;
• Erkennen und erfassen von neuen Kundenbedürfnissen.

Anforderungen:

• Eine qualifizierte Informatik-Ausbildung (Berufslehre, höhere Fachschule, etc.) und/oder mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Windows-Support-Umfeld;
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung verbunden mit hoher Eigenverantwortung und Selbstständigkeit;
• Lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein gepaart mit einer strukturierten und präzisen Arbeitsweise;
• Sie kommunizieren gerne und stilsicher in Deutsch und verfügen über fachspezifische Englischkenntnisse;
• Der Führerschein der Kategorie B rundet Ihr Profil ab.

Ihre Benefits: 

In der Position als IT-Service Engineer (m/w/d) erwarten Sie attraktive Benefits eines familiengeführten Unternehmens. Ihr neuer Arbeitsort im Grossraum Winterthur oder Basel sind sehr modern und zeitgemäss ausgestattet. Unser Kunde bietet seinen Mitarbeitenden gute Anstellungsbedingungen, Home-Office Möglichkeiten und eine gute Work Life Balance sowie sind unserem Kunden die persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden wichtig, er unterstützt und fördert diese.  

Wenn wir Ihr Interesse wecken konnten, freut sich Herr Peter Zabel auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen und steht bei Rückfragen gerne unter +41 56 203 2542 zur Verfügung.

Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur die männliche Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Geschlechtsformen gleichermassen gemeint.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung!