Customer Care Agent mit technischem Verständnis IT (m/w/d)

Beschreibung

Du bist hoch motiviert und suchst einen neuen Arbeitsplatz, an dem du dein Talent täglich unter Beweis stellen und dich beruflich weiterentwickeln kannst.  Dich erwartet ein ambitioniertes Team und anspruchsvolle Aufgaben als Customer Care Agent / Kundenberater 50-100%.

Tätigkeiten

• Kundenportfolio optimieren und Verkaufsmöglichkeiten erkennen (Sales, Up- und Cross-Selling)  
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support  
• Eingehende Telefongespräche im administrativen und technischen Bereich führen und protokollieren  
• Freundliche und kundenorientierte Produkt- und Dienstleistungsberatung 

Anforderungen 

• Kommunikationstalent mit Flair für Beratung und Verkauf  
• Fliessendes, akzentfreies Italienisch sind zwingend
• Kenntnisse in Deutsch, Französisch, oder Englisch von Vorteil  
• Bereitschaft zu Schichtarbeit Mo-So zwischen 07.00 - 24.00 Uhr zwingend notwendig (Studentinnen, Quereinsteiger und Wiedereinsteiger)
• Bei Teilzeitpensum ist Pensum auf 5 Arbeitstage verteilt  
• Während Schulung 100% Anwesenheitspflicht (erste 8 Wochen)
• Gute PC-Kenntnis  
• Interesse an einer neuen, langfristigen Herausforderung  
• Zuverlässige und flexible Persönlichkeit 

Wir bieten 

• Verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamisch agierenden Unternehmen  
• 8-wöchige Intensiv-Schulung bei vollem Gehalt  
• Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Benefits  
• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit  
• Mitwirkung in einem hilfsbereiten Team mit flachen Hierachien  
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche  
• Nach Absprache Arbeiten im Homeoffice möglich (CH-Wohnsitz erforderlich, frühestens nach 6 Monaten Anstellung) 

Sind Sie interessiert?

Zögern Sie nicht und stellen Sie noch heute online Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen zu.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Alter und Identität.

Bewerbungen per Post bearbeiten wir auch, werden aber aus administrativen Gründen jedoch nicht retourniert. Wir freuen uns auf Sie!