ITOT Systems Support Engineer (m/w/d)

Beschreibung

Für unseren renommierten Geschäftspartner, die F. Hoffmann-La Roche in Basel, suchen wir als First-Tier-Supplier, per sofort einen motivierten und engagierten ITOT Systems Support Engineer für einen befristeten Einsatz von 12 Monaten mit der Möglichkeit zur Verlängerung.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

• Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Incidents, -Requests und -Changes.
• Monitoring und Optimierung der System-Performance sowie Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebung (Troubleshooting), einschließlich Problem Management.
• Administration und Installation von Applikationen mittels einer Softwareverteilungslösung.
• Unterstützung bei der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.
• Pflege des IT-Inventars.
• Schulung von Mitarbeitenden zu IT-Themen.
• Mitarbeit in IT-Projekten und bei Systemerweiterungen.
• Kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse.
• GMP-konforme Implementierung und Dokumentation der Aufgaben.
• Zusammenarbeit mit internen IT-Partnern und Lieferanten.
• Unterstützung bei Audits und Inspektionen.
• 7x24 Pikettdienst.

Must Haves

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik.
• Fundierte Kenntnisse der Windows Betriebssysteme, Netzwerktechnologien und Virtualisierungstechniken. 
• Erfahrung in der Verwaltung von Systemen, Applikationen und Infrastruktur, vorzugsweise in einem Labor- und/oder Produktionsumfeld. 
• Erfahrung mit Backup- und Imaging-Lösungen.
• Erfahrung im IT Service Management. 
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
• Gute Kommunikationsfähigkeit.
• Engagierte Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Serviceorientierung. 
• Teamfähigkeit.

Nice to haves

• Erfahrung mit CSV & GMP.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Zögern Sie nicht und stellen Sie uns noch heute online Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen zu.

Wir freuen uns auf Sie!